Veelgestelde vragen
Welke soorten fietsen zijn beschikbaar?
De winkel richt zich op elektrische fietsen en fatbikes voor stadsritten, trails, zand, sneeuw en dagelijks avontuur.
Hoe kies ik de juiste fiets?
Begin met waar je het meest rijdt. Kies elektrische modellen voor extra kracht en langere ritten, fatbikes voor alle terreinen, en vergelijk modellen op motor, accu, actieradius en koppel.
Hoe lang duurt de levering?
De levertijd hangt af van je locatie en is meestal 2 tot 7 dagen. Feestdagen en drukke periodes kunnen de levertijd beinvloeden. Na het afrekenen ontvang je bestelupdates met de meest recente leverinformatie.
Worden de fietsen gemonteerd geleverd?
De fietsen worden in een doos geleverd en vereisen slechts een paar eenvoudige montagestappen. Instructies zitten in de verpakking.
Hoe monteer ik de fiets?
Elke fiets wordt geleverd met een duidelijke handleiding om je door de montage te begeleiden. Als je hulp wilt, kun je een vriend vragen. Anders raden we aan contact op te nemen met een lokale fietsenmaker om de fiets te laten monteren, wat vaak voordeliger is dan volledige montageservice bij andere e-bike winkels.
Is de accu inbegrepen bij de e-bike?
Ja, de accu is inbegrepen, samen met de oplader en alles wat je nodig hebt om te rijden.
Kan ik een fiets retourneren?
Retouren worden afgehandeld volgens het retourbeleid van de winkel.
Waar is jullie winkel?
We hebben geen fysieke winkel, wat helpt om de prijzen laag te houden. De fietsen die we verkopen liggen opgeslagen in magazijnen in Europa, met een klein deel buiten Europa.
